Jak postępować z pacjentem lękowym i problemowym w gabinecie

oraz jak zmniejszyć stres u pacjentów oraz własny

Anna Uchniewska

Lekarz dentysta z ponad
25-letnim doświadczeniem

Lekcja dla absolutnie każdego dentysty, który w swojej praktyce spotkał się z dentofobią

Zastosowanie tej wiedzy w praktyce ma ogromny wpływ na:

➝ zadowolenie z wizyty
➝ zmniejszenie poziomu stresu obu stron
➝ wykonywanie zaleceń
➝ większą akceptację planu leczenia
➝ polecanie gabinetu innym
➝ potencjalnie mniejszą ilość reklamacji

✦ Wiedza ta ułatwi rozpoznanie pacjentów “:problemowych” i pomoże dobrać sposób postępowania dla każdej z tych grup

Podstawowe przyczyny lęku przed gabinetem u pacjentów

✦ Ułatwi zebranie wywiadu i ustalenie przyczyn lęku, a przez to dobranie odpowiedniego sposobu postępowania z danym pacjentem, ponadto zastosowanie w praktyce zmniejsza ryzyko działania jatrogennego

Podstawy komunikacji z pacjentem wrażliwym, lękowym oraz z dentofobią

✦ Otrzymasz wiedzę oraz gotowe wskazówki do wdrożenia przy postępowaniu z takimi pacjentami

Podstawy komunikacji z rodzicami małych pacjentów oraz z samym dziećmi

✦ Otrzymasz wskazówki oraz gotowe zalecenia jak rodzice mogą przygotować dziecko do wizyty, jak rozmawiać z rodzicami, oraz z dziećmi, aby wizyta generowała jak najmniej stresu u pacjentów i personelu

Stres u lekarza - jak rozpoznać, zapobiegać, zmniejszać , jak wpływa na przebieg wizyty, pacjenta (nie tylko lękowego) oraz samego lekarza i personel

Podstawy pracy ze stresem i emocjami, podstawy relaksacji

✦ Poznasz podstawową wiedzę i gotowe wskazówki do radzenia sobie ze stresem i emocjami, zarówno dla pacjenta, jak i do zastosowania u siebie, między innymi:

✓ techniki oddechowe na wyciszenie, rozładowanie emocji i atak paniki
✓ relaksacja
✓ mindfulness
✓ praca z nerwem błędnym
✓ techniki mentalne
✓ technika RAZ
✓ pięciopunktowa technika na stres

Pod koniec webinaru możesz zadać pytania a po zakończeniu wyślemy nagranie

Dodatkowo wiedza na temat redukcji stresu pomoże:

➝ odzyskać spokój,
➝ zmniejszyć poziom stresu,
➝ komunikować się z pacjentem i zespołem,
➝ poprawić nastawienie,
➝ zmniejszyć ryzyko wypalenia zawodowego.

*w tym webinarze poruszymy podstawy wiedzy o stresie i zmianie nastawienia

Anna Uchniewska

✦ Lekarz stomatolog z ponad 25-letnim doświadczeniem,
✦ Trener metod przywracających spokój , coach, terapeuta oraz trener metody EFT od 2008 roku,
✦ Twórca procesu SET (Simple emotional Techniques),
✦ Prowadzi czynnie praktykę stomatologiczną, natomiast jako trener i terapeuta - szkolenia online i stacjonarne oraz warsztaty grupowe i sesje indywidualne,
✦ W pracy terapeuytyczno-szkoleniowej łączy szeroką wiedzę i różne metody terapeutyczne oraz coachingu zintegrowanego,
✦ Pomaga przywrócić spokój - zmniejszyć lęk, stres, fobie, czy problemy emocjonalne i poradzić sobie z dolegliwościami psychosomatycznymi,
✦ Prowadzi również specjalne sesje łagodzenia dentofobii, również u osób po traumatycznych doświadczeniach.

Ten webinar ma odpowiedzieć na pytania:

Co należy zrobić, aby pacjent się mnie nie bał?

Co powinienem zrobić, aby jako lekarz nie stresować się podczas wizyt?

1

2

Pod koniec webinaru możesz zadać pytania a po zakończeniu wyślemy nagranie

Anastasiia Zhymilinska

NIP: 5833446633

REGON: 521461226